১. অনলাইনে ফাইল দিয়ে প্রিন্ট করাতে চাইলে কীভাবে দেব?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার প্রয়োজনীয় সেবা নির্বাচন করে কার্টে যোগ করার পর, চেকআউটের সময় 'Order Notes'-এ ফাইলের লিঙ্ক দিতে পারেন। অথবা অর্ডার সম্পূর্ণ করে আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি ফাইলটি (PDF, Word বা Image ফরম্যাটে) পাঠাতে পারবেন।
২. হোম ডেলিভারি পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
জরুরি ডকুমেন্টস বা ফটো প্রিন্টের ক্ষেত্রে আমরা একই দিনে (Same Day) এক্সপ্রেস ডেলিভারির সুবিধা দিয়ে থাকি। ঢাকার ভেতরে ও বাইরের অন্যান্য অর্ডারের সামগ্রী এলাকাভেদে ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দেওয়া হয়।
৩. আমি কি সরাসরি দোকানে এসে প্রোডাক্ট বা প্রিন্ট কপি নিতে পারি?
হ্যাঁ, অবশ্যই! চেকআউট করার সময় "Shop Pickup" অপশন বেছে নিলে আপনাকে কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না। আপনার অর্ডারের কাজ সম্পন্ন হওয়া মাত্রই আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে এবং আপনি সরাসরি আমাদের শপ থেকে তা সংগ্রহ করতে পারবেন।
৪. আপনারা কোন কোন ফরম্যাটের ফাইল গ্রহণ করে থাকেন?
আমরা সাধারণত PDF, MS Word (doc/docx), JPG, PNG, PSD এবং AI ফরম্যাটের ফাইল গ্রহণ করে থাকি। প্রিন্টের মান নিখুঁত রাখতে PDF ফরম্যাটে ফাইল পাঠানো সবচেয়ে উত্তম।
৫. পেমেন্ট কীভাবে করতে হবে?
আপনি খুব সহজেই বিকাশ, নগদ, রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড কিংবা অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন। এছাড়া শপ পিকআপের ক্ষেত্রে ক্যাশ পেমেন্টের সুবিধাও রয়েছে।
৬. বাল্ক (Bulk) বা বড় কোনো অর্ডারে কি বিশেষ ছাড় রয়েছে?
হ্যাঁ! স্কুল-কলেজ, অফিস বা যেকোনো প্রতিষ্ঠানের বড় কোনো প্রিন্টিং ও আইটি অর্ডারের ক্ষেত্রে বিশেষ ডিসকাউন্ট দেওয়া হয়। আপনার বাজেট ও পরিমাণের তথ্যের জন্য সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭. ফাইল পাঠানোর পর প্রিন্ট কোয়ালিটি বা সাইজ নিয়ে কথা বলার সুযোগ আছে?
অবশ্যই। অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের টিম আপনার ফাইল চেক করবে। কোনো কনফিউশন থাকলে বা আপনার বিশেষ নির্দেশনা থাকলে আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করে নিশ্চিত হয়ে নেবে।